In een eerder bericht heb ik het gehad over het belang van non-verbale communicatie. Houding, gezichtsuitdrukking en uitstraling bepalen voor een groot deel wat we van elkaar vinden.
Onze eerste indruk, het “framen”, hangt hier van af. In welk vakje gaan we iemand stoppen!
Het vakje bepaalt hoe we naar een ander luisteren en vooral WAT we horen.
Stel ik ben een hoogblonde, zonnebankbruine vrouw van zo’n 50 jaar. Ik heb een iets te strakke legging aan. Heb je het plaatje in je hoofd? En vertelt ze je dat je niet zo verstandig belegd hebt, op deze manier zul je geen hoog rendement halen op je aandelen! En nu………wat hoor je?
Precies! Dat kan ze nooit weten! Hoe kan zij daar nu verstand van hebben……
En als ze een hij was, een grijs streepjespak en een geafecteerde stem en iets te oud en te dik voor zijn leeftijd. Zie je het voor je? Ja en wat kromlopend? Kortom iemand die te veel achter het beeldscherm zit. En hij geeft je beleggingstips? Luister je dan wel?
Recente reacties